Kundevilkår
Handelsbetingelser
Her finder du vilkårene for bestilling af service gennem SeasonGo.
1. Aftaleparter og formidling
SeasonGo drives af Seasongo ApS og formidler have- og vinterservice mellem kunder og selvstændige servicepartnere. Aftalen om selve arbejdet indgås mellem kunden og den udførende partner, når partneren har accepteret opgaven. Seasongo ApS administrerer formidling, kommunikation og betaling i det omfang, det fremgår af bestillingen. Partneren er ansvarlig for udførelsen af sin ydelse; SeasonGo er ansvarlig for sine egne ydelser og forpligtelser efter gældende ret.
2. Bestilling og opgavens omfang
Kunden angiver adresse, service, ønsket omfang, adgangsforhold og øvrige relevante oplysninger. En oprettet forespørgsel er ikke i sig selv en garanti for, at en partner kan findes. Den konkrete ydelse fastlægges ud fra bestillingen og eventuelle efterfølgende aftalte ændringer. Ekstraarbejde og tillæg kræver et dokumenteret aftalegrundlag, før det udføres og faktureres.
3. Priser og betaling
Gældende timepriser, eventuelle gebyrer, særskilt afregnede tillæg og beregningsgrundlaget fremgår af bestillingen og de aktuelle prisoplysninger. Tidsestimater er vejledende, medmindre en fast pris er udtrykkeligt aftalt. Partnerens udførte arbejde afregnes på grundlag af registreret og relevant dokumenteret arbejde. SeasonGo administrerer fakturering på partnerens vegne samt betaling via platformens betalingsudbyder. Kundens betalingsforpligtelse følger den aftalte ydelse og den korrekte faktura.
4. Udførelse og sikkerhed
Partneren tilrettelægger og udfører arbejdet fagligt forsvarligt. Kunden skal sikre nødvendig adgang og oplyse om forhold, der kan påvirke arbejdets udførelse eller sikkerheden, herunder skjulte installationer, hindringer, glatte arealer og særligt udstyr. Ved vinterservice afhænger gennemførelse og tidspunkt blandt andet af vejr- og adgangsforhold. Ingen af parterne er forpligtet til at gennemføre arbejde under uforsvarlige forhold.
5. Fortrydelsesret og afbestilling
Når forbrugeraftalelovens regler om fjernsalg finder anvendelse, har forbrugeren som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Arbejdet må påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, hvis kunden særskilt og udtrykkeligt har anmodet om det. Ved gyldig anmodning kan forholdsmæssig betaling for allerede leveret arbejde være påkrævet; ved fuld levering kan fortrydelsesretten bortfalde, når lovens betingelser er opfyldt. Fortrydelse meddeles til info@seasongo.dk eller gennem en anden tydelig meddelelse. Fortrydelse kan meddeles til info@seasongo.dk med navn, dato og en identifikation af aftalen. Kunden kan eksempelvis skrive: Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at fortryde aftalen om [service eller opgavenummer], indgået den [dato]. Navn: [navn]. Adresse: [adresse]. Brug af denne formulering er frivillig; enhver utvetydig meddelelse er tilstrækkelig. Afbestilling af planlagt arbejde og ændring af faste aftaler behandles efter det konkrete aftalegrundlag og ufravigelige regler.
6. Reklamation og skader
Reklamation over arbejdets udførelse eller eventuelle skader kan meddeles til SeasonGo, gerne med beskrivelse og billeder, så sagen kan behandles og forelægges den udførende partner. SeasonGo bistår med sagsbehandling og kommunikation, men en partners selvstændige ansvar for ydelsen beror på aftalen og gældende ret. Intet i disse betingelser begrænser rettigheder, der ikke gyldigt kan fraviges.
7. Servicefradrag og skat
Oplysninger om servicefradrag er vejledende og udgør ikke et løfte om fradrag. Fradrag forudsætter, at arbejdet og den faktiske betaling opfylder Skattestyrelsens gældende betingelser. Kun kvalificerende, dokumenteret arbejdsløn kan indgå; materialer, gebyrer og andre ikke-fradragsberettigede beløb indgår ikke. Kunden indberetter selv et eventuelt fradrag. Læs mere på /servicefradrag.
8. Personoplysninger og kommunikation
Kundens oplysninger behandles til administration og formidling af bestillingen, nødvendig kontakt til den udførende partner, fakturering, betaling og kundeservice. Nærmere oplysninger om behandlingsgrundlag, modtagere og rettigheder fremgår af privatlivspolitikken på /privatliv. Servicemeddelelser om konkrete bestillinger er ikke markedsføringssamtykke.
9. Virksomhed og kontakt
Seasongo ApS, CVR 46304292, Østergården 37, st. tv, 2635 Ishøj, Danmark. E-mail: info@seasongo.dk. Dansk ret finder anvendelse med respekt for forbrugerens ufravigelige rettigheder.